PRIVACY NOTE · 第五号条款

隐私政策

你在互博赛场留下的访问痕迹、查询操作和来信,都由我们自己保管。每一类信息的用途、留在系统里的时长,以及你能怎么查、怎么改、怎么删,下面逐节写清楚。

档案封条与锁扣的抽象线条插画,几何线条组成的闭合形状,墨绿与铜金配色
信息保管示意:从访问到归档,全程留在站内
01

站点会记录哪些信息

你打开任意一个页面,服务器会记下这次访问;你在记录与额度页面发起一次查询,系统会留下这次操作;你写信给客服,来回内容会归档。站内产生的信息基本来自这三件事,另外还有一类是你自己调出来的显示偏好。

  • 访问日志:访问时间、来源 IP、浏览器与设备类型、打开的页面地址。页面被打开时由服务器自动写入,不需要你提交任何东西。
  • 查询操作记录:查询时间、查看的月份范围、本次取用条数、发起查询的账号标识。在你查看使用明细或调取历史记录时产生。
  • 客服往来内容:你发来的邮件正文、随附文件与双方回信的时间。通过客服邮箱联系我们时产生。
  • 显示偏好:首屏入口的排列顺序、栏目折叠状态、你选择的列表展示方式。在电脑版或移动端调整页面外观时产生。

我们不会要求你提供身份证号、银行卡号、生物特征这类与站点服务无关的信息。如果有人在站外以互博赛场名义索取这些内容,请直接忽略并通过官方邮箱告知我们。

02

每类信息用在哪里,留多久

访问日志主要用来定位打不开的页面、判断工作日高峰时段的双线冗余够不够。当你在 10:00—11:30 或 20:00—22:00 遇到卡顿,我们就是靠这段时间的日志回溯当次请求。

查询操作记录用于结算当期额度。标准档每月包含 200 条记录查询额度,超出部分按每 10012 元结算;如果你发现已用条数与印象不符,客服可以按时间点还原每一次取用。

客服往来用于跟进未结案的问题,显示偏好只服务于你下次打开时的样子。各类信息的保存时长如下,点开可以看具体处理方式。

访问日志保留 180 天

超期后按日清理原始记录,只留下聚合后的访问量数字,用于观察长期容量趋势。

查询操作明细保留 24 个月

其中近 12 个月你可以在记录与额度页面直接查看;更早的明细由客服协助调取,用于对账或复核。

客服邮件往来结案后保留 24 个月

问题结案那天起算。同一问题的后续来信会并入原线程,结案时间随之刷新。

显示偏好保留至你清除浏览器数据

清除后首屏入口回到默认排列,你重新调整一次即可,不影响其他功能。

04

信息会不会交到第三方手里

站内的用户信息不会被出售,也不会用于与站点服务无关的目的。除了下面三种情形,我们不会把信息提供给站外机构。

  • 法律法规要求:收到依法出具的调查、监管或司法文书时,按文书载明的范围提供。
  • 受托运行服务商:服务器托管、网络传输与安全防护由签约服务商承接,可接触的范围限于运行所必需的日志,合作前签署保密约定,合作结束后按约删除。
  • 你本人授权:你通过客服邮箱明确同意向指定对象提供某项信息时,按你写明的范围执行。

移动端与电脑版的栏目结构、内容条目一致,你在两端产生的操作记录归入同一账号,不会因为换设备而分散在不同系统里。

你的信息只用在这个站正常运转上——排查访问异常、结算查询额度、答复你的问题。
05

查、改、删:你可以怎么做

查阅、更正、删除这三件事,都通过客服邮箱办理。写信时请写明账号标识和你要处理的事项,例如要调取哪几个月的查询明细、哪一处信息需要更正、哪一段往来内容希望删除。我们一般在 2 个工作日内回复处理结果。

需要说明的是,查询操作明细涉及额度结算,删除之后无法恢复,相关月份的已用条数会按删除前的数值固定。访问日志与客服往来同样在删除后不可恢复,请确认之后再提出。

如果你发现条款表述与实际处理方式有出入,或者看到站内某处说明写得不够清楚,也走同一个邮箱告诉我们,我们会更正并在回复中说明处理结果。


要查一份更早的记录,或者想删掉某次来信

写信到 info@slowwin-hooball.com.cn,工作日 9:00—18:00 有人处理,节假日顺延。